תנאי שימוש

תאריך עדכון אחרון: 20 ביולי 2026

מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.

ברוכים הבאים לאתר "גרפיטציה" (grafitazia.com; להלן: "האתר"), המופעל ומנוהל על ידי גרפיטציה (להלן: "החברה" או "אנו"). תנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון" או "תנאי השימוש") מסדירים את הגישה והשימוש באתר – לרבות עיון בתכנים, פנייה בטופס יצירת הקשר, הרשמה לאזור האישי, רכישת מוצרים דיגיטליים בחנות והתקשרות לשירותי פיתוח ועיצוב. גלישה ו/או כל שימוש אחר באתר מהווים הסכמה מלאה לאמור בתקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי השימוש, נבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. הגדרות

• "האתר" – אתר האינטרנט שכתובתו grafitazia.com על כל תתי-הדפים שבו, לרבות דף הבית, תיק העבודות, הבלוג, החנות ועמוד יצירת הקשר.

• "החברה" / "אנו" / "גרפיטציה" – מפעילת האתר ונותנת השירותים המפורטים בו.

• "משתמש" – כל אדם הגולש ו/או עושה שימוש באתר, לרבות מבקר אקראי, נרשם לאזור האישי ורוכש בחנות.

• "שירותים" – שירותי פיתוח, עיצוב והקמת פתרונות טכנולוגיים, ובכלל זה הקמת סוכנים חכמים (AI) לעסקים, המוצעים על ידי החברה במסגרת פרויקטים מותאמים אישית.

• "מוצרים דיגיטליים" – קבצים, תבניות, קורסים, תוכנות או כל תוצר דיגיטלי אחר המוצע למכירה במסגרת החנות שבאתר.

• "תוכן" – כל טקסט, תמונה, גרפיקה, קוד, סרטון, לוגו, עיצוב או חומר אחר המופיע באתר.

2. תנאי סף לשימוש באתר

2.1 השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ושירותים, מיועד למי שמלאו לו 18 שנים ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכמים מחייבים על פי דין.

2.2 משתמש/ת מתחת לגיל 18 רשאי/ת לגלוש באתר בליווי ובאישור הורה או אפוטרופוס חוקי בלבד, ואינו/ה רשאי/ת לבצע רכישות או להירשם לאזור האישי ללא אישור כאמור.

2.3 בעת שימוש באתר הנך מתחייב/ת למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים, ולא להתחזות לאדם או לגוף אחר.

3. הרשמה וניהול חשבון אישי

3.1 האתר מאפשר יצירת חשבון אישי באמצעות דוא"ל וסיסמה, קישור התחברות (Magic Link), או התחברות באמצעות חשבון Google.

3.2 האחריות לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות, לרבות הסיסמה, חלה על המשתמש בלבד. כל פעולה שתתבצע במסגרת חשבון המשתמש תיוחס לו, אלא אם הוכח אחרת.

3.3 החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להשעות, לחסום או לסגור חשבון משתמש שהפר את תנאי השימוש, מסר פרטים כוזבים, או ביצע פעולה בלתי חוקית באתר.

4. השירותים והמוצרים המוצעים באתר

4.1 החברה הינה בית תוכנה ועיצוב המציעה שירותי פיתוח מקיפים מקצה לקצה, ובכלל זה בניית אתרים, מערכות, סוכנים חכמים מבוססי בינה מלאכותית ופתרונות טכנולוגיים המותאמים אישית לצורכי הלקוח.

4.2 היקף העבודה, לוחות הזמנים, התמורה ותנאי הביצוע של פרויקט פיתוח או עיצוב מותאם אישית ("השירותים") ייקבעו בהצעת מחיר ו/או בהסכם התקשרות נפרד בכתב בין הצדדים. במקרה של סתירה בין הסכם כאמור לבין תקנון זה, יגבר הסכם ההתקשרות הספציפי בעניינים המוסדרים בו.

4.3 בנוסף לשירותי הפיתוח, מציעה החברה למכירה בחנות שבאתר מוצרים דיגיטליים מוכנים מראש. תיאור המוצר, מחירו והיקף השימוש המותר בו יפורטו בעמוד המוצר הרלוונטי.

5. רכישה, תשלום ומחירים

5.1 המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

5.2 החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים והשירותים, את זמינות המוצרים בחנות ואת תנאי המכירה, ככל שהדבר נעשה כדין. עדכון כאמור לא יחול על עסקה שהושלמה טרם השינוי.

5.3 סליקת התשלומים בכרטיס אשראי מתבצעת באופן מאובטח על ידי ספק סליקה חיצוני (Stripe). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

5.4 השלמת עסקה מותנית באישור חברת הסליקה לביצוע החיוב. במקרה של סירוב חברת הסליקה, ההזמנה לא תיחשב כמאושרת ולא תחייב את החברה באספקת המוצר או השירות.

6. מדיניות ביטול עסקה

6.1 מדיניות הביטולים המפורטת להלן ניתנת בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, ואינה גורעת מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.

6.2 שירותי פיתוח ועיצוב מותאמים אישית: ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה, ובלבד שהביטול נעשה בטרם החל ביצוע השירות בפועל. החל ביצוע השירות בהסכמת הלקוח לפני תום 14 הימים, יחויב הלקוח בתשלום יחסי בגין החלק שבוצע בפועל עד למועד הביטול.

6.3 מוצרים דיגיטליים מהחנות: בהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה על מוצרים הניתנים לשעתוק, לשכפול או להקלטה לאחר שהצרכן "פתח את אריזתם המקורית". בהתאם לכך, לא ניתן לבטל רכישה של מוצר דיגיטלי לאחר שבוצעה הורדתו, נפתח הקובץ, או שניתנה למשתמש גישה לתוכן – למעט במקרה שבו המוצר נמצא פגום או שונה מהותית מתיאורו בעמוד המכירה.

6.4 בהתאם לתיקון מס' 47 לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, בכפוף להצגת תעודה מתאימה ולתנאים הקבועים בחוק.

6.5 בקשת ביטול תתבצע באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בפנייה בדוא"ל, ותכלול את פרטי ההזמנה. ביטול כדין יזכה בהחזר כספי באמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך המועדים הקבועים בחוק.

7. קניין רוחני

7.1 כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחר בתכני האתר – לרבות עיצוב, קוד, טקסטים, תמונות, לוגו ושם המותג "גרפיטציה" – שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש בהם. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

7.2 רכישת מוצר דיגיטלי מהחנות מקנה לרוכש רישיון שימוש אישי, מוגבל ולא בלעדי, בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המוצר הספציפי, ואינה מהווה העברת בעלות בזכויות הקניין הרוחני במוצר. אין להעביר, למכור מחדש, להשכיר או להפיץ מוצר דיגיטלי שנרכש, אלא אם צוין אחרת במפורש בתנאי המכירה של אותו מוצר.

7.3 עבודות המוצגות בתיק העבודות שבאתר מוגנות אף הן בזכויות יוצרים, ואין לעשות בהן שימוש ללא אישור.

8. תוכן משתמשים ותגובות

8.1 האתר עשוי לאפשר פרסום תגובות בבלוג ו/או בתיק העבודות. פרסום תגובה כאמור כפוף לאישור מראש של הנהלת האתר, הרשאית שלא לאשר, לערוך או להסיר תוכן על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הנמקה.

8.2 בפרסום תגובה או תוכן באתר, המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתוכן שפרסם, וכי התוכן אינו מפר זכויות צד שלישי, אינו בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או פוגע בפרטיות ו/או בשם טוב.

8.3 המשתמש מעניק לחברה רישיון שימוש בתוכן שפרסם, לצורך הצגתו במסגרת האתר בלבד.

9. שימושים אסורים

בין היתר, ובנוסף לכל הוראה אחרת בתקנון זה, אין לעשות באתר את הפעולות הבאות:

• שימוש באתר למטרה בלתי חוקית או בניגוד לתקנון זה.

• ביצוע פעולות העלולות לפגוע בפעילותו התקינה של האתר, בשרתים או ברשתות המחוברים אליו.

• כריית מידע, שימוש בבוטים, סורקים (Crawlers/Scrapers) או כל אמצעי אוטומטי אחר לאיסוף תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

• ניסיון לפענח, לפרק (Reverse Engineering) או להעתיק את קוד המקור של האתר או של מוצר דיגיטלי הנמכר בו.

• התחזות לאדם ו/או לגוף אחר, מסירת מידע כוזב, או פגיעה בפרטיות משתמשים אחרים.

• שליחת דואר זבל (Spam), וירוסים או כל קוד מזיק אחר באמצעות האתר.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי (למשל פרויקטים בתיק העבודות, רשתות חברתיות או שירותי צד ג'). קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם, או לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש בהם.

11. הגבלת אחריות

11.1 האתר, תכניו והשירותים המוצעים בו ניתנים כמות שהם ("AS IS") וכפי שהם זמינים ("AS AVAILABLE"), ללא כל התחייבות או מצג, מפורש או משתמע, בדבר התאמתם למטרה מסוימת, זמינותם הרציפה, או היעדר תקלות.

11.2 החברה עושה מאמץ סביר לשמור על תקינות האתר ואבטחת המידע בו, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין מפני תקלות, וירוסים או פריצות אבטחה, ולא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מכך, ככל שהדבר מותר על פי דין.

11.3 אחריותה הכוללת של החברה כלפי משתמש בגין כל תביעה או טענה הקשורה לשימוש באתר, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי אותו משתמש לחברה בגין השירות או המוצר נשוא התביעה, למעט במקרים שבהם החוק אינו מתיר הגבלת אחריות כאמור.

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה ומי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין), שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש, ו/או כתוצאה מתביעת צד שלישי בקשר לפעולות המשתמש באתר.

13. פרטיות

השימוש באתר ובשירותיו כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה, וניתן לעיין בה בעמוד מדיניות הפרטיות שבאתר.

14. נגישות

החברה פועלת להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין, כמפורט בהצהרת הנגישות המפורסמת באתר.

15. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן ביותר המפורסם באתר במועד השימוש. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

16. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

למעבר ליצירת קשר